อ้างอิง

ความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย

เราเก็บรวบรวมและจัดการข้อมูลของคุณตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลในภูมิภาคที่คุณเข้าถึง รวมถึงข้อมูลบัญชี ประวัติการทำธุรกรรม และการใช้งานแพลตฟอร์ม เพื่อให้บริการฝาก-ถอนผ่าน PromptPay, Wallet และ SCB Easy ได้อย่างต่อเนื่อง

ข้อมูลบัญชีและการยืนยันตัวตนประวัติธุรกรรมและการชำระเงินการใช้งานและพฤติกรรมในแพลตฟอร์มสิทธิ์การเข้าถึงและแก้ไขข้อมูล
cdo915 ความเป็นส่วนตัวและข้อกำหนดสำหรับผู้ใช้ในประเทศไทย
การจัดการและความปลอดภัย

วิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

เราใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลและบัญชีของคุณ ตั้งแต่การเข้ารหัสข้อมูลระหว่างการส่ง การยืนยันตัวตนด้วย OTP เมื่อเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรม ไปจนถึงการเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด ข้อมูลของคุณจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่จำเป็นสำหรับการให้บริการและตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

การเข้ารหัสและการยืนยันตัวตน ข้อมูลส่วนบุคคลและธุรกรรมทั้งหมดถูกเข้ารหัสด้วยมาตรฐาน SSL ตั้งแต่เวลาที่คุณส่งจนถึงเซิร์ฟเวอร์ของเรา เมื่อเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมที่สำคัญ คุณจะได้รับ OTP ผ่าน SMS หรืออีเมลเพื่อยืนยันตัวตนอีกครั้ง
การใช้คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการเข้าสู่ระบบ บันทึกค่ากำหนดภาษาและสกุลเงิน และวิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจส่งผลต่อการทำงานของบริการ
ระยะเวลาเก็บข้อมูล ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ และต่อไปอีกตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการปฏิบัติตามกฎหมาย หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลส่วนตัวที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อ
สิทธิ์ในการจัดการข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบบัญชีและข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุไว้ด้านบน พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน
ช่องทางติดต่อ

วิธีติดต่อเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูล

หากมีคำถามเกี่ยวกับการใช้ข้อมูลของคุณ สิทธิ์ในการเข้าถึง หรือต้องการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคล คุณสามารถติดต่อทีมซัพพอร์ตของเราได้โดยตรงผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มติดต่อในหน้าบัญชี ทีมจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่เหมาะสมตามประเภทคำขอและความซับซ้อนของเรื่อง

แชทสดในแพลตฟอร์ม เปิดหน้าบัญชีแล้วกดไอคอนแชทที่มุมล่างขวา ทีมซัพพอร์ตพร้อมตอบคำถามเกี่ยวกับนโยบาย สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล และขั้นตอนการขอแก้ไขหรือลบข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งคำขอเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลหรือนโยบายความเป็นส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ตของเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอให้ชัดเจน ทีมจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด
ฟอร์มติดต่อในบัญชี เข้าไปที่เมนูบัญชีแล้วเลือกหัวข้อติดต่อซัพพอร์ต กรอกรายละเอียดคำขอเกี่ยวกับข้อมูลหรือนโยบาย เลือกหมวดหมู่ที่เกี่ยวข้อง และส่งฟอร์ม ทีมจะรับเรื่องและประมวลผลตามลำดับความสำคัญ

คำถามเกี่ยวกับนโยบายและข้อมูล

เราเก็บชื่อ อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และข้อมูลการชำระเงินที่คุณเลือก เช่น PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy เพื่อประมวลผลคำขอฝาก-ถอนและยืนยันตัวตนของคุณ นอกจากนี้เรายังบันทึกประวัติการใช้งานและธุรกรรมเพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยและการปฏิบัติตามกฎหมาย

ข้อมูลของคุณถูกใช้เพื่อดำเนินการบัญชี ประมวลผลธุรกรรม ยืนยันตัวตนเมื่อเข้าสู่ระบบหรือถอนเงิน ส่งการแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี และปรับปรุงบริการของเรา เราไม่ขายหรือแบ่งปันข้อมูลส่วนบุคคลของคุณกับบุคคลที่สามเพื่อการตลาดโดยไม่ได้รับความยินยอม

ได้ คุณมีสิทธิ์ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลที่เราเก็บ ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง หรือขอลบข้อมูลบางส่วน ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล พร้อมระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำขอ ทีมจะดำเนินการตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด

ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่ และต่อไปอีกตามระยะเวลาที่กฎหมายในภูมิภาคของคุณกำหนดเพื่อวัตถุประสงค์ทางบัญชีและการปฏิบัติตามกฎหมาย หากคุณปิดบัญชี เราจะลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นต้องเก็บต่อ

ติดต่อทีมซัพพอร์ตผ่านแชทสด อีเมล หรือฟอร์มในหน้าบัญชี ระบุว่าคุณต้องการปิดบัญชีและลบข้อมูลส่วนบุคคล ทีมจะตรวจสอบว่าไม่มียอดคงเหลือหรือธุรกรรมที่รอดำเนินการ จากนั้นดำเนินการปิดบัญชีและลบข้อมูลตามขั้นตอนที่กำหนดและกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

เราใช้การเข้ารหัส SSL สำหรับข้อมูลทั้งหมดที่ส่งระหว่างคุณและเซิร์ฟเวอร์ มีการยืนยันตัวตนด้วย OTP เมื่อเข้าสู่ระบบหรือทำธุรกรรมที่สำคัญ และเก็บข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด ทีมของเราตรวจสอบและปรับปรุงมาตรการรักษาความปลอดภัยเป็นประจำ
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต